Medic Grow希望您對從我們這裡購買的每件商品都完全滿意,並致力於讓您滿意。如果您對購買不滿意,我們很樂意在以下條件下為您提供退款:
退貨條款和條件
僅 LED 植物燈可以退貨或換貨。退貨和換貨必須在交貨之日起 30 天內啟動,並且必須與您收到的產品保持相同的狀態,並且仍然採用原始包裝,並且僅限品質問題。
任何不符合我們保固政策的退貨均需支付退貨運費,我們無法退還運費,包括:
一旦我們收到退貨,我們將在 3~5 個工作天內以您原來的付款方式全額退款。
經授權後,退貨必須與我們確認退貨地址。
5年保固詳細政策
我們為您提供有限保修,即自購買之日起 5 年內,所附產品不會出現材料和工藝缺陷,但 UV/IR 二極管除外,保固期為 1 年。
有下列情況的,我們將不提供維修服務:
故障產品請以原包裝寄送維修服務;如果客戶使用非原包裝或包裝不當,我們將不對運輸中的任何故障或損壞負責。
我們保留對上述條款的最終解釋權。
退貨損壞
我們盡力確保您的包裹安全完整地送達您手中。但有時,您可能會收到在運送過程中損壞的產品。在這種情況下,我們將盡一切努力盡快為您更換,且不收取任何費用。為了讓我們的保險公司滿意,損壞的貨物必須在交貨後 24 小時內報告。如果確實發生損壞,請查看我們以下有關接收和退回損壞物品的政策:
僅包裝外部損壞
如果您收到的包裹外箱或包裝有明顯損壞,但您認為裡面的物品完好無損,請在簽收包裹時向快遞員書面註明這一點。如果未提及外部損壞,我們不對任何產品損壞負責,也不接受退貨或退款。
包裝及內容物損壞
如果包裹明顯損壞,您可以拒絕收貨。然後它將被送回原籍地。如果發生這種情況,請立即通知我們,我們將盡快安排更換件發送給您。請注意:原始產品的交貨時間可能適用於更換產品。
僅損壞內容
如果發現您完好無損的包裝中裝有損壞的物品,請勿丟棄原包裝。請立即聯絡我們並按照以下步驟操作。
對於之前的任何情況,請遵循以下退貨說明:
如果發現物品在交付後受損、誤用或未按照說明使用,或者問題是由於操作不當造成的,Medic Grow 保留拒絕或退款/更換物品的權利。
有缺陷的商品
所有有缺陷的商品將根據製造商的保固服務進行更換或維修。二手設備或翻新產品不提供保固。
請參閱我們的交貨政策頁面,以了解有關交貨時間的更多信息,因為並非所有產品都有庫存。
請務必保留您的收據!
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