用於 Spectrum X / Y / Y 無線 LED 植物生長燈的可選 UV+IR 插件。
- 光譜 Y/ Y 無線 LED 植物燈的 UV+IR 附加光效果。
- Spectrum X LED 植物生長燈的 UV+IR 附加光效果。
1.你們接受什麼付款方式？
我們接受 PayPal 和信用卡。對於大量訂單，我們使用銀行轉帳。如果您是商業種植者，請與我們聯絡。
2 .透過信用卡付款時無法使用我的折扣代碼嗎？
對此造成的不便，我們表示歉意。我們必須提前接受全額付款，系統很快就會自動將部分退款退回您的帳戶。
3.運費是多少？
我們免費提供美國本土本地送貨服務。
4. 貨物需要多久才能到達？
對於美國國內運輸，需要 3 至 7 天，提供到門服務。
對於國際運輸，這取決於您選擇的運輸公司。
5. 我需要繳進口/銷售稅嗎？
不需要，我們會為您處理好。
6. 損壞的商品可以退款嗎？
如果商品損壞或故障，無論是在店內或線上購買，您都有權獲得退款。我們將向您發送完成退款程序的指南，該指南需要訂單和商品的一些信息，包括您購買的商品的訂單號、批號、圖片和視頻片段。
7. 你們的 LED 是全光譜的嗎？
是的，我們所有的燈都是全光譜的。
8. 你們使用哪種類型的LED二極體？
不同的燈具有不同的二極體配方，請檢查您正在尋找的燈的規格。或者您可以透過電子郵件聯絡我們。
9.你們的燈的壽命是多少？
我們的燈的使用壽命至少超過 50,000 小時。
10. 燈是否附有燈光控制器？
不可以，控制器需要單獨購買。您可以直接在我們的網站上聯絡訂購照明控制器。
11. 你們的燈可以菊花鏈連接嗎？
如果您詢問有關透過訊號電纜進行菊花鏈連接的問題，我們的大多數燈都可以透過 RJ-11/RJ-12 電纜進行菊花鏈連接。但對於Smart 8/ Spectrum X，它是為不想購買額外控制器的家庭種植者設計的，這兩款燈都內置了控制系統到燈具中，所以這兩款燈不建議菊花-被鎖鏈。
如果您詢問有關電源線菊花鏈的問題，只有我們的 Fold 800/ Fold 1200 可以透過電源線菊花鏈。
12.你能把你的燈的詳細規格寄給我嗎？
是的，我們願意，請發送電子郵件至 service@medicgrow.com 我們將在 24 小時內回覆。
13. 你們的LED是否經過UL/ETL/DLC/CE認證？你能把認證測試報告寄給我嗎？
不同的燈有不同的認證狀態。 Fold 8 和 Spectrum Y 已獲得 ETL/DLC 認證。
14. 我可以在燈體/包裝上印上我的LOGO嗎？
是的，但有最小起訂量要求，請透過 sales@medicgrow.com 聯絡我們
15. 你能把燈調到1000瓦嗎？
是的，我們的產品 Ez-8 是一款 1000W LED 植物生長燈。
16.你能給我一個最優惠的價格嗎？
網路價格是我們可以提供的最優惠價格。如果您的朋友/家人從 Medic Grow 購買產品，歡迎您加入我們的推薦計劃，享受 5% 的折扣。
17.保固政策是什麼？
我們為我們銷售的所有燈具提供 5 年保固。
18. 你能為我代運嗎？
是的，絕對可以，我們可以 為您代發貨，而無需顯示我們的名稱和品牌。
19.Smart 8和Spectrum X可以菊花鏈連接嗎？
是的，菊花鏈後，只能同步調光； UV/IR BAR 和定時器功能無法同步。
20. 你們的辦公室和倉庫在哪裡。
我們的辦公室位於加州洛杉磯。我們在美國擁有多個倉庫，包括洛杉磯、俄克拉荷馬城。
21.你們的燈可以與Trolmaster控制器一起使用嗎？
除了 Spectrum Y/Spectrum X/Smart 8/ Neo 780 之外，其餘的燈理論上都可以與 Trolmaster 的控制器配合使用，但您需要在燈和控制器之間從 Trolmaster 獲得額外的適配器。
22. 你們能給我一份可以用GLC-1控制的燈清單嗎？
是的。以下燈可與GLC-1完美搭配：FOLD 6/Fold 8/EZ 8/MINI-SUN 2系列/Fold 800/FOLD 1200。
23. 你們能給我一份你們可以用TSC-2控制的燈的清單嗎？
我們所有的燈都可以與 TSC-2 配合使用，但只有 Spectrum Y 和 Spectrum X 可以完全存取所有 TSC-2 功能，例如光譜開關、UV/IR 條控制。
24. 我可以使用 Spectrum X 控制 Fold 8 / EZ 8/MINI SUN/Fold 800 嗎？
Spectrum X 只能與 Spectrum Y 配合使用，兩者都有 3 個通道控制（白光二極體/紅光二極體/ UV&IR 二極體），而 Fold 8 / EZ 8/MINI SUN/Fold 800只有 1 個通道控制。
因此，回答您的問題：是的，在這種情況下需要外部控制器，例如我們的 GLC-1。
25. 可以用一控制器同時控制EZ8 /FOLD 8/MINI SUN/FOLD800 嗎？
是的，EZ8/FOLD 8/MINI SUN/FOLD800可以同時由同一個控制器控制，因為它們都是一個通道控制。
這些燈不能與 Smart 8、Spectrum X/ Spectrum Y 一起使用，因為 Smart 8 有兩個通道控制（白色二極管和紅色二極管），Spectrum X/ Spectrum Y 有三個通道控制（白色二極管/紅色二極管/ UV&IR）二極體） 。
26. 我是影響者/會員/成長大師，我可以獲得一盞燈來測試嗎？
您好，是的，我們可以為您提供免費的燈光測試和審查，在此之前，您能否向我們提供您的社交媒體資訊以供我們評估？或者您可以發送電子郵件至service@medicgrow.com，我們的經理會回信。
27. 你能做直運嗎？
是的，我們有代發貨計劃，有關詳細信息，請留下您的電子郵件或電話號碼，我們的銷售代表將與您聯繫。謝謝 ！
28. 我想了解我的訂單狀態、追蹤號碼。
感謝您購買Medic Grow的產品！請點選 「訂單追蹤」查看您的訂單出貨資訊。一般訂單48小時內發貨，如果訂單超時發貨，您可以透過郵寄服務郵件聯繫我們，謝謝。
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